| » Как да поръчам? |
| » Как да пазарувам с отстъпка? |
| » Мога ли да откажа поръчката си? |
| » Как да променя настройките на акаунта си? |
| » Как мога да редактирам съдържанието на количката ми? |
| » Какви са начините на доставка? |
| » Каква са начините на плащане? |
|
» Каква е гаранцията на мебелите?
|
| |
| |
|
»
|
Как да поръчам ?
|
|
| |
|
|
|
 За да поръчате избрания от Вас продукт, кликнете върху иконата на количка, намираща се под всеки продукт. Така Вие го добавяте във Вашата количка. Съдържанието й се вижда в панела в ляво. За да поръчате, натиснете бутона "Поръчване", намиращ се под съдържанието на количката. Това Ви изпраща в модула за поръчване - Стъпка 1. Следвайте стъпките от 1 до 6, като попълните всички необходими данни. Последната стъпка представлява форма - поръчката Ви, под която има бутон "Купувам". Натискайки този бутон, Вие изпращате заявката си към нас. Ако сте посочили e-mail адрес, ще получите копие от поръчката на него.
|
|
| |
| |
|
|
| |
| |
| Поръчване |
| |
| Поръчването преминава през шест лесни стъпки: |
Стъпка 1: Предварителен преглед на количката.
Стъпка 2: Въведете адрес за кореспонденция
Стъпка 3: Въведете адрес за доставка
Стъпка 4: Изберете начин на доставка
Стъпка 5: Изберете начина на плащане
Стъпка 6: Преглед на Вашата поръчка
за да изпратите Вашата поръчка, натиснете "Купувам".
|
| |
|
На e-mail, който сте посочили, ще получите копие от Поръчката си до нас. Наш оператор ще се свържи с Вас в рамките на 24 часа, по телефона или e-mail посочени от Вас за да потвърдите поръчката.
Важно:
След като изпратите Вашата Поръчка до Мебели Дипол, наш служител се свързва с Вас за да бъдат уточнени и потвърдени: срока и начините на доставка и плащане, съобразени с Вашите възможности; параметрите на поръчаните продукти - цветове, дамаски, материали, разновидности и др. Едва след като бъдат уточнени всички подробности относно Вашата поръчка, се преминава към нейното изпълнение, т.е не получавате заявените продукти, без да е била уточнена и потвърдена направената поръчка.
|
| |
|
Ако имате каквито и да било въпроси относно поръчването, може да получите помощ в реално време on-line или се свържете с нас от тук »»
|
|
Ако желаете да откажете направена поръчка, моля свържете се с нас от тук »»
|
|
|
|
обратно горе
|
| |
|
| |
|
|
»
|
Как мога да пазарувам с отстъпка ?
|
|
| |
|
| |
За да пазарувате с отстъпка е необходимо да се регистрирате в сайта. Само регистрираните потребители имат право на 5% отстъпка от стойността на поръчката, която правят.
След като се регистрирате, Вие автоматично влизате в сайта с Вашето потребителско име и парола. Така върху всички продукти, добавени във Вашата количка се начислява 5% отстъпка. |
| |
обратно горе |
| |
|
| |
|
| |
|
|
»
|
Мога ли да откажа поръчката си ?
|
|
| |
|
|
|
Всеки потребител има право да се откаже от поръчаните стоки. За да откажете направена поръчка, преди да е осъществена доставката, трябва да се свържете с нас и да ни кажете номера на Вашата поръчка.
Имате право да се откажете или върнете поръчката в 7 дневен срок от получаване на стоката в случай, че тя не е използвана и не е нарушена цялостта на опаковката.
Молим Ви не поръчвайте продукти, които нямате намерение да купувате.
|
| |
обратно горе |
| |
|
| |
|
| |
|
|
»
|
Как да променя настройките на акаунта си?
|
|
| |
|
|
|
Влезте в Моят dipol-bg.com. Има три основни раздела :
|
| |
Основни настройки - от тук може да промените Вашата парола, както и да се абонирате за нашия бюлетин или да се откажете от него, съответно като поставите или махнете отметка в квадратчето срещу " Желая да се абонирам за бюлетин". |
| |
Адрес за кореспонденция - тук се попълва адреса за кореспонденция с Вас. При промяна на Вашия адрес, моля да актуализирате данните. |
| |
Адрес на доставка - тук се отбелязва адреса, на който да Ви бъде доставена заявената Поръчка. При промяна на адреса на доставка, моля да актуализирате данните или да ни уведомите, като се свържете с нас. |
| |
обратно горе
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
»
|
Как мога да редактирам съдържанието на количката ми?
|
|
| |
|
|
|
Влезте в Моята количка. В списъка с продуктите, в колона количество може да промените броя на дадения продукт. За да изтриете продукт /и/, сложете отметка в квадратчето в крайната колона премахни. Актуализирайте направените промени, натискайки бутона Актуализирай.
За да продължите към поръчване, натиснете бутона Поръчване.
|
| |
обратно горе |
| |
|
| |
|
| |
|
|
»
|
Какви са начините на доставка?
|
|
| |
|
|
| |
|
| • |
Първият начин на доставка е с транспорт на Мебели Дипол. В зависимост от параметрите на Вашата поръчка, тя може да е безплатна, затова моля свържете се с нас. |
| |
|
|
•
|
Вторият начин е с куриер, като разходите са за сметка на клиента. Възможностите са две:
- до адреса на получателя /на посочен от Вас адрес/;
- до поискване от офисите на куриера.
|
| |
|
| |
Тарифи на куриери, с които работим »» |
| |
|
| |
|
| • |
Може да получите Вашата поръчка и от Централния ни склад в гр.Нова Загора, ул. Хан Крум 2 |
| |
|
| |
обратно горе |
| |
|
| |
|
| » |
Каква са начините на плащане?
|
|
| |
|
| |
Начините на плащане са:
- по банков път;
- в брой на наш представител, при доставка на поръчката;
- с наложен платеж / при доставка с куриер /
|
| |
|
| |
обратно горе |
| |
|
| |
|
|
»
|
Каква е гаранцията на мебелите?
|
|
|
|
|
|
|
|
Гаранцията на всички стоки е две години от датата на закупуване.
|
| |
обратно горе
|
|
|
|
|
|
|
|
|